Allergiques à la liberté syndicale, les deux centres d’appel français ont pris des décisions arbitraires à l’égard des salariés syndiqués affiliés à l’UMT…

Les centres d’appel étrangers installés au Maroc poursuivent de plus belle leur politique anti-syndicale. Deux entreprises françaises, Sitel et Webhelp établies toutes les deux à Rabat, ont affiché récemment leur mépris à l’égard des membres du bureau syndical de l’UMT. Propriété de la famille française Mulliez qui possède entre autres affaires Décathlon et Auchan, Sitel est allée jusqu’à licencier d’un seul coup et sans motif valable 8 délégués syndicaux. Cette décision injustifiée est intervenue après que l’employeur leur a interdit en plein mois d’août d’accéder à leurs postes de travail tout en décrétant le gel de leurs salaires. L’arbitraire dans toute sa splendeur. Le seul crime de ces employés, qui ont bénéficié de la solidarité de la fédération française Sud PTT, exprimée dans un communiqué de soutien datée du 9 août, c’est d’être évidemment des représentants syndicaux du personnel. La liberté syndicale n’est pas non plus la bienvenue chez Webhelp, où elle est visiblement perçue comme un délit passible de sanctions sévères. Le délégué UMT Zouhir Houmadi en a fait les frais puisqu’il s’est vu lui aussi privé de son salaire et interdit l’accès à son bureau. Un oukase dénoncé également et avec vigueur par la fédération Sud PTT France dans un communiqué. Dans une correspondance adressée aux dirigeants des deux centres d’appel, le secrétaire général de l’UMT El Miloudi El Moukharik a dénoncé avec force ces « agissements scandaleux » intervenus en juillet dernier qui vont « l’encontre des engagements sociaux » de Sitel et Webhelp, et qui les mettent en porte-à-faux avec « les lois marocaines et les normes internationales garantissant le droit syndical ». Jusqu’à présent, les personnes injustement sanctionnées n’ont pas été rétablies dans leurs droits. Les patrons des centres d’appel Sitel et Webhelp, qui prétendent être à l’écoute de leurs clients, font la sourde oreille dès qu’il s’agit du respect de la législation du travail et du droit syndical… Drôles de méthodes !


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